Tüketici Merkezi
Enerji kesintileri ile ilgili bilgi yazısını dikkatlice kontrol edin
Bir AC sayacı, bir evdeki mevcut sayaç okumasını kilovat saat cinsinden gösterir. Fotoğraf
© Hauke-Christian Dittrich/dpa/symbol image
Hessen’deki tüketici merkezi şu anda gaz ve elektrik kesintilerindeki artışlarla ilgili çok sayıda şikayet alıyor. Tüketici danışma merkezi, bazı düzenlemelerin “tamamen abartılı” olduğunu belirterek, ilgili bilgi mektubunun ve yeni kesintilerin dikkatlice kontrol edilmesini tavsiye etti. Gerekirse tüketiciler de kesintilerin düzeltilmesini talep etmelidir” dedi.
Hessen’deki tüketici merkezi şu anda gaz ve elektrik kesintilerindeki artışlarla ilgili çok sayıda şikayet alıyor. Tüketici danışma merkezi, bazı düzenlemelerin “tamamen abartılı” olduğunu belirterek, ilgili bilgi mektubunun ve yeni kesintilerin dikkatlice kontrol edilmesini tavsiye etti. Gerekirse tüketiciler de kesintilerin düzeltilmesini talep etmelidir” dedi.
Elektrik ve doğalgazda fiyat frenleri çarşamba gününden itibaren yürürlükte. Ocak ve Şubat ayları için de geriye dönük olarak uygulanmakta ve tüketiciyi rahatlatmak amaçlanmaktadır. Tüketici danışma merkezi, “Bazı sağlayıcıların açıkça para kazanmaya çalışması ve tamamen aşırı kesintileri zorlaması daha da sinir bozucu” dedi.
Şu anda Neu-Isenburg merkezli enerji tedarikçisi Eprimo hakkında, müşterileri fiyat freni ve yeni indirimler hakkında bilgilendiren çok sayıda soru var. Tüketici danışma merkezine göre, bunlar “tüketime ve geçerli tarifelere göre hesaplananın bazen birkaç yüz ila bin avro üzerinde” olabilir. Bir gaz müşterisinden şikayet gelmesi durumunda, “önceki indirim neredeyse altı katına çıkarıldı”.
Bir Eprimo sözcüsü, daha yüksek indirimlerin, gaz için artan tedarik fiyatlarından ve şirketin dönemsel faturalama sistemine dayalı olmasından kaynaklandığını açıkladı. Önemli artışlar, öncelikle, daha önce kilovat saat başına nispeten düşük bir gaz fiyatı ödemiş olan ve bu artan satın alma fiyatlarının henüz yansıtılmadığı ve yıllık faturası yakında olan müşterileri etkiliyor. Yeni kesintilerin süresi, bir sonraki yıllık beyannameye kadar olan süre ile sınırlıdır – özellikle yüksek kesintiler söz konusu olduğunda, bu genellikle yalnızca bir veya iki aydır. Yıllık beyandan müşteriler, şirketin buna göre bilgi vereceği daha düşük indirimler bekleyebilir. Sözcüye göre, alacaklar önceki hesap dönemlerinden kalma değil.
dpa
Enerji kesintileri ile ilgili bilgi yazısını dikkatlice kontrol edin
Bir AC sayacı, bir evdeki mevcut sayaç okumasını kilovat saat cinsinden gösterir. Fotoğraf
© Hauke-Christian Dittrich/dpa/symbol image
Hessen’deki tüketici merkezi şu anda gaz ve elektrik kesintilerindeki artışlarla ilgili çok sayıda şikayet alıyor. Tüketici danışma merkezi, bazı düzenlemelerin “tamamen abartılı” olduğunu belirterek, ilgili bilgi mektubunun ve yeni kesintilerin dikkatlice kontrol edilmesini tavsiye etti. Gerekirse tüketiciler de kesintilerin düzeltilmesini talep etmelidir” dedi.
Hessen’deki tüketici merkezi şu anda gaz ve elektrik kesintilerindeki artışlarla ilgili çok sayıda şikayet alıyor. Tüketici danışma merkezi, bazı düzenlemelerin “tamamen abartılı” olduğunu belirterek, ilgili bilgi mektubunun ve yeni kesintilerin dikkatlice kontrol edilmesini tavsiye etti. Gerekirse tüketiciler de kesintilerin düzeltilmesini talep etmelidir” dedi.
Elektrik ve doğalgazda fiyat frenleri çarşamba gününden itibaren yürürlükte. Ocak ve Şubat ayları için de geriye dönük olarak uygulanmakta ve tüketiciyi rahatlatmak amaçlanmaktadır. Tüketici danışma merkezi, “Bazı sağlayıcıların açıkça para kazanmaya çalışması ve tamamen aşırı kesintileri zorlaması daha da sinir bozucu” dedi.
Şu anda Neu-Isenburg merkezli enerji tedarikçisi Eprimo hakkında, müşterileri fiyat freni ve yeni indirimler hakkında bilgilendiren çok sayıda soru var. Tüketici danışma merkezine göre, bunlar “tüketime ve geçerli tarifelere göre hesaplananın bazen birkaç yüz ila bin avro üzerinde” olabilir. Bir gaz müşterisinden şikayet gelmesi durumunda, “önceki indirim neredeyse altı katına çıkarıldı”.
Bir Eprimo sözcüsü, daha yüksek indirimlerin, gaz için artan tedarik fiyatlarından ve şirketin dönemsel faturalama sistemine dayalı olmasından kaynaklandığını açıkladı. Önemli artışlar, öncelikle, daha önce kilovat saat başına nispeten düşük bir gaz fiyatı ödemiş olan ve bu artan satın alma fiyatlarının henüz yansıtılmadığı ve yıllık faturası yakında olan müşterileri etkiliyor. Yeni kesintilerin süresi, bir sonraki yıllık beyannameye kadar olan süre ile sınırlıdır – özellikle yüksek kesintiler söz konusu olduğunda, bu genellikle yalnızca bir veya iki aydır. Yıllık beyandan müşteriler, şirketin buna göre bilgi vereceği daha düşük indirimler bekleyebilir. Sözcüye göre, alacaklar önceki hesap dönemlerinden kalma değil.
dpa